ДОСТАВКА
Доставка является отдельной услугой, не является частью приобретаемого товара и считается выполненной в момент получения заказа.
Наш интернет-магазин осуществляет доставку товара по Москве, Московской области и в другие регионы России. Мы так же доставляем товар в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению.
Способы доставки
Наш интернет-магазин имеет собственную службу доставки по Москве и Московской области и пункт самовывоза в Москве, в котором вы можете забрать заранее заказанный товар. Так же мы работаем с курьерскими службами.
При оформлении заказа выберите удобный Вам способ доставки:
Cамовывоз в Москве.
- Мини-склад в ТЦ "Лавка" на М. Южная - Москва, Кировоградская ул. 9к1, 2й этаж, ТЦ "Лавка", пав. 2-21А. Доставка в пункт самовывоза бесплатно.
Доставка по Москве и Московской области.
Стандартные сроки доставки до адреса или до курьерской службы (не учитываются день создания заказа и праздничные дни):
- лампы и комплектующие - 1-2 дня
- светильники - 2-3 дня
Стоимость доставки в Пункты самовывоза (ПВЗ):
Для заказов до 1000 руб. стоимость доставки будет увеличена на 50 руб.
Доставка до получателя курьерской службой по Москве и Московской области:
Доставка курьером по Москве и Московской области:
Точная стоимость доставки зависит от веса, габаритов и суммы заказа и будет рассчитана при оформлении заказа.В пределах МКАД заказы на сумму от 15000 руб. доставляются бесплатно.
За МКАД заказы на сумму от 15000 руб. доставляются бесплатно при онлайн-оплате.
Расчет расстояния определяется по автомобильным дорогам общего пользования.
При весе товара более 15 кг курьер доставляет покупку только до подъезда.Если возле вашего дома/офиса нет парковки, товар доставляется до ближайшего возможного места для разгрузки.
Условия курьерской доставки не распространяются на доставку до терминалов транспортных компаний.
Для заказов стоимостью до 1000 руб. стоимость доставки будет увеличена на 50 руб.
Доставка люминесцентных ламп 700 мм и длиннее:
Люминесцентные лампы и светильники - негабаритный и хрупкий товар.Доставка в регионы такого товара осуществляется после предоплаты по договоренности одним из двух способов:
- Транспортными компаниями КИТ, ПЭК, Деловые линии с услугой жесткой упаковки до ближайшего к вам терминала. Стоимость забора груза, межтерминальной перевозки и обрешетки оплачивается покупателем по прибытии груза. Доставку до адреса вы можете самостоятельно заказать в ТК. Вероятность сохранности груза 99,99%.
- Курьерской службой СДЭК до ПВЗ или по адресу, без обрешетки, без гарантии. В этом случае требуется заполнить и прислать скан письма об отказе от обрешетки и претензий в случае частичного или полного повреждения груза. Наши кладовщики всегда пакуют лампы в воздушно-пупырчатую пленку и в пластиковую трубу (оплачивается дополнительно) с маркировкой хрупкости груза. Однако без Ж/У случаются повреждения. Исходя из нашего опыта вероятность сохранности груза примерно 95%.
Доставка по России и Таможенному союзу
Стоимость доставки в регионы России зависит от многих параметров, таких как местоположение, вес, габариты и хрупкость товара. Ориентировочная стоимость доставки будет рассчитана в корзине на этапе оформления заказа после выбора места проживания. Обращаем внимание, что вес заказа указан без учета упаковки. Если товар будет слишком хрупкий и потребует много упаковочного материала, это повлечет за собой увеличение веса и габаритов, что может сказаться на стоимости доставки. Менеджер обязательно сообщит вам об этом для согласования и оптимизации способа отправления.
Подробнее о службах доставки:
Доставка курьером или в ПВЗ СДЭК
Для малогабаритных заказов в регионы России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Армении мы рекомендуем доставку курьерской службой СДЭК. Это хороший способ быстро и недорого получить ваш заказ. В рамках этого способа доставки вы можете выбрать доставку в ПВЗ (Пункт выдачи заказов) или курьерскую доставку на дом. Расчет доставки осуществляется при оформлении заказа после выбора города назначения и типа доставки - ПВЗ или курьер. Посмотреть наличие ПВЗ в вашем городе, примерную стоимость доставки в ПВЗ и курьером можно посмотреть на карте ниже или на сайте www.cdek.ru/calculator.html. Отслеживание заказа https://www.cdek.ru/track.html
Выберите ваш город и вы узнаете стоимость доставки товара из вашей корзины:
Абакан
Абдулино
Абинск
Абрамовка
Агидель
Агроном
Агрыз
Адыгейск
Азнакаево
Азов
Азово
Аксай
Актау
Алагир
Алапаевск
Алатырь
Алдан
Алейск
Александров
Александровск
Александровское
Алексеевка
Алексин
Алматы
Алтай
Алтайское
Алупка
Алушта
Альметьевск
Амурск
Анапа
Ангарск
Анжеро-Судженск
Анна
Аннино
Апатиты
Апрелевка
Апшеронск
Арамиль
Аргун
Ардатов
Ардон
Арзамас
Армавир
Армянск
Арсеньев
Арск
Артем
Артемовский
Артыбаш
Архангельск
Архангельское
Асбест
Асино
Аскино
Астана
Астрахань
Атбасар
Аткарск
Атырау
Ахтубинск
Ачинск
Аша
Бабаево
Байконур
Баймак
Бакал
Баксан
Балабаново
Балаково
Балахна
Балашиха
Балашов
Балтийск
Балхаш
Барабинск
Барановичи
Барнаул
Барыбино
Барыш
Батайск
Бахчисарай
Бежецк
Белая Калитва
Белгород
Белебей
Белово
Белогорск
Белокуриха
Белоозерский
Белорецк
Белореченск
Белоусово
Белоярский
Белый Ключ
Бердск
Березники
Березовка
Березовский
Беслан
Бийск
Бикин
Биробиджан
Бирск
Бисерово
Битца
Благовещенка
Благовещенск
Благодарный
Бобров
Боброво
Бобруйск
Богданович
Боголюбово
Богородицк
Богородск
Боготол
Богучар
Бодайбо
Бокситогорск
Бологое
Большевик
Большеустьикинское
Большое Буньково
Большой Камень
Бор
Борзя
Борисов
Борисовка
Борисоглебск
Боровичи
Боровск
Бородино
Братск
Брест
Брехово
Бронницы
Брянск
Бугульма
Бугуруслан
Буденновск
Бузулук
Буинск
Буй
Буйнакск
Бутурлиновка
ВНИИССОК
Валдай
Валуйки
Васильково
Великие Луки
Великий Новгород
Великий Устюг
Вельск
Венев
Верещагино
Верхнеуральск
Верхнеяркеево
Верхние Татышлы
Верхний Тагил
Верхний Уфалей
Верхняя Пышма
Верхняя Салда
Верхняя Тура
Верхотурье
Веселый
Ветлужский
Видное
Вилючинск
Витебск
Вихоревка
Вичуга
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Власиха
Внуковское
Волгоград
Волгодонск
Волгореченск
Волжск
Волжский
Волковыск
Вологда
Володарск
Володарского
Волоколамск
Волосово
Волхов
Волчиха
Вольск
Воркута
Воронеж
Вороново
Воротынск
Ворсма
Воскресенск
Воскресенское поселение
Восточный
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Выселки
Высоковск
Высокое
Вышний Волочек
Вяземский
Вязники
Вязьма
Вятские Поляны
Гаврилов-Ям
Гагарин
Гаджиево
Гай
Галич
Гальбштадт
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Гиагинская
Глазов
Глебовский
Голицыно
Голубое
Гомель
Горки Ленинские
Горки-10
Горно-Алтайск
Горнозаводск
Горняк
Городец
Гороховец
Горячий Ключ
Григорово
Гродно
Грозный
Грязи
Грязовец
Губаха
Губкин
Губкинский
Гудермес
Гуково
Гулькевичи
Гурьевск
Гусев
Гусиноозерск
Гусь-Хрустальный
Давлеканово
Дагестанские Огни
Далматово
Дальнегорск
Дальнереченск
Данилов
Данков
Дегтярск
Дедовск
Дербент
Десеновское
Десногорск
Джанкой
Дзержинск
Дзержинский
Дивногорск
Дигора
Димитровград
Дмитров
Добрянка
Долгопрудный
Долинск
Домодедово
Донецк
Донское
Донской
Дорохово
Дракино
Дубна
Дубовка
Дубовое
Дубровка
Дудинка
Дюртюли
Дятьково
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Елизово
Еманжелинск
Емельяново
Енисейск
Ершов
Есик
Ессентуки
Ефремов
Жанаозен
Жезказган
Железноводск
Железногорск
Железногорск-Илимский
Жердевка
Жигулевск
Жилина
Жирновск
Житикара
Жлобин
Жодино
Жуков
Жуковка
Жуковский
ЗАТО Сибирский
Заводоуковск
Заволжье
Завьялово
Заинск
Заозерный
Заокский
Западный
Заполярный
Зарайск
Заречный
Заринск
Заславль
Звенигово
Звенигород
Зверево
Зеленогорск
Зеленоград
Зеленоградск
Зеленодольск
Зеленокумск
Зерноград
Зея
Зима
Златоуст
Змеиногорск
Знаменское
Знамя Октября
Иваново
Ивановская
Ивантеевка
Ивдель
Ивино
Ижевск
Избербаш
Изобильный
Икряное
Иланский
Ильинское-Усово
Инза
Инкерман
Ипатово
Ирбит
Иркутск
Исилькуль
Искитим
Истра
Ишим
Ишимбай
Йошкар-Ола
Кабаново
Кабицыно
Казань
Калач
Калач-на-Дону
Калачинск
Калининград
Калманка
Калтан
Калуга
Калязин
Камбарка
Каменка
Каменномостский
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Камень-на-Оби
Камызяк
Камышин
Камышлов
Канаш
Кандалакша
Канск
Кантемировка
Карабаново
Карабулак
Караганда
Карасук
Карачаевск
Карачев
Карпинск
Карталы
Касимов
Каскелен
Касли
Каспийск
Катав-Ивановск
Катайск
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Кизел
Кизилюрт
Кизляр
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинель
Кинешма
Киреевск
Киренск
Киржач
Кириши
Киров
Кировград
Кирово-Чепецк
Кировск
Кировский
Кирсанов
Киселевск
Кисловодск
Клетня
Климово
Клин
Клинцы
Ключи
Кобрин
Ковдор
Ковров
Ковылкино
Когалым
Кодинск
Козельск
Козловка
Козьмодемьянск
Кокошкино
Кокшетау
Кола
Коломна
Колпашево
Колпино
Колывань
Кольцово
Кольчугино
Комаровка
Коммунар
Коммунарка
Комсомольск-на-Амуре
Комсомольский
Конаково
Кондопога
Кондратово
Кондрово
Константиновск
Копейск
Кордай
Кореновск
Коркино
Коробово
Королев
Корсаков
Коряжма
Костанай
Костомукша
Кострома
Котельники
Котельниково
Котельнич
Котлас
Котово
Котовск
Кохма
Кош-Агач
Красково
Красная Поляна
Красноармейск
Красновишерск
Красногвардейское
Красногорск
Краснодар
Красное
Красное Село
Красное-на-Волге
Краснознаменск
Краснокаменск
Краснокамск
Красноперекопск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноуфимск
Красноярск
Красный Сулин
Красный Яр
Крекшино
Кременки
Криулино
Кронштадт
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
Кувандык
Кувшиново
Кудиново
Кудымкар
Кузнецк
Куйбышев
Куйбышево
Кулебаки
Кулешовка
Кулунда
Кумертау
Кунгур
Курган
Курганинск
Куровское
Курск
Курчатов
Куса
Кушва
Кызыл
Кызылорда
Кыштым
Кяхта
Лабинск
Лабытнанги
Лаишево
Лангепас
Лебедянь
Ленгер
Ленино
Лениногорск
Ленинск
Ленинск-Кузнецкий
Ленск
Лермонтов
Лесной
Лесозаводск
Лесосибирск
Ливны
Лида
Ликино
Ликино-Дулево
Лиман
Липецк
Лисаковск
Лиски
Лихославль
Лобня
Лодейное Поле
Лоза
Ломоносов
Лосино-Петровский
Лотошино
Луга
Лужки
Лукоянов
Луховицы
Лысково
Лысьва
Лыткарино
Люберцы
Людиново
Лянтор
Магадан
Магас
Магнитогорск
Майкоп
Майма
Майский
Макарьев
Малаховка
Малая Вишера
Малгобек
Малоярославец
Малышево
Мамонтово
Манжерок
Мантурово
Мариинск
Маркс
Марьина Горка
Марьино
Махачкала
Мегион
Медведево
Медвежьегорск
Медногорск
Междуреченск
Междуреченский
Мелеуз
Мелиховская
Мельниково
Менделеевск
Миасс
Микунь
Миллерово
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Мирный
Мисайлово
Митино
Михайлов
Михайловка
Михайловск
Михайловское
Михнево
Мичуринск
Могилев
Могоча
Можайск
Можга
Моздок
Мозырь
Молодежный
Молодечно
Молоково
Мончегорск
Морозовск
Моршанск
Москва
Московский
Мосрентген
Муравленко
Мурманск
Муром
Муромцево
Мценск
Мыски
Мытищи
Набережные Челны
Навашино
Навля
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нарткала
Нарьян-Мар
Нахабино
Находка
Невель
Невинномысск
Невьянск
Некрасовка
Некрасовский
Нелидово
Немчиновка
Нерехта
Нерчинск
Нерюнгри
Нефтегорск
Нефтекамск
Нефтекумск
Нефтеюганск
Нея
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижние Серги
Нижний Ломов
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Салда
Нижняя Тура
Николаевка
Николаевск
Николаевск-на-Амуре
Никольск
Никольское
Новая Ляля
Новая Усмань
Ново-Талицы
Новоалександровск
Новоалтайск
Новоаннинский
Нововоронеж
Новодвинск
Новоегорьевское
Новозавидовский
Новозыбков
Новоивановское
Новокубанск
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новолукомль
Новомичуринск
Новомосковск
Новопавловск
Новопетровское
Новополоцк
Новоржев
Новороссийск
Новосибирск
Новосиньково
Новоспасское
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый
Новый Городок
Новый Оскол
Новый Поселок
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нурлат
Нытва
Нягань
Няндома
Облучье
Обнинск
Обоянь
Обухово
Обь
Овсище
Одинцово
Озерецкое
Озерный
Озерск
Озеры
Октябрьск
Октябрьский
Октябрьское
Окуловка
Оленегорск
Омск
Онгудай
Опочка
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орловский
Орск
Орша
Оса
Осинники
Осиново
Осташево
Осташков
Остров
Островцы
Острогожск
Отрадное
Отрадный
Очер
Павлово
Павловск
Павловская
Павловская слобода
Павловский Посад
Павлодар
Палласовка
Панкрушиха
Партизанск
Пашино
Пенза
Первомайский
Первомайское
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Пестово
Петергоф
Петровск
Петрозаводск
Петропавловка
Петропавловск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Печоры
Пикалево
Пинск
Пионерский
Пирогово
Питкяранта
Плавск
Пласт
Плесецк
Победа
Погар
Подгорное
Подольск
Подпорожье
Покачи
Покров
Покровское
Полевской
Полоцк
Полтавка
Полысаево
Полярные Зори
Поронайск
Порхов
Поспелиха
Похвистнево
Почеп
Починки
Приволжский
Приморско-Ахтарск
Приозерск
Прокопьевск
Пролетарск
Пролетарский
Протвино
Прохладный
Псков
Птичное
Пугачев
Пудож
Путевка
Путилково
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пыть-Ях
Пятигорск
Пятницкое
Радужный
Радумля
Развилка
Раздольное
Разумное
Раменское
Рассвет
Рассказово
Ребриха
Ревда
Реж
Реутов
Речица
Речицы
Ржавки
Ржев
Риддер
Ровеньки
Родино
Родники
Романовка
Рославль
Россошь
Ростов
Ростов-на-Дону
Ртищево
Рублево
Рубцовск
Рудный
Рудня
Руза
Рузаевка
Румянцево
Рыбинск
Рыбное
Рыльск
Ряжск
Рязань
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Сарань
Сарапул
Саратов
Саров
Сарыагаш
Сасово
Сатка
Сатпаев
Сафоново
Саяногорск
Саянск
Светлогорск
Светлоград
Светлый
Светогорск
Свободный
Себеж
Севастополь
Северное Бутово
Северный
Северо-Задонск
Северобайкальск
Северодвинск
Североморск
Североуральск
Северск
Сегежа
Сельцо
Селятино
Семенов
Семикаракорск
Семилуки
Серафимович
Сергач
Сергиев Посад
Сердобск
Серов
Серпухов
Сертолово
Сестрорецк
Сибай
Сим
Симферополь
Скопин
Славгород
Славянка
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
Слоним
Слуцк
Слюдянка
Смолевичи
Смоленск
Смоленское
Сморгонь
Снежинск
Снежногорск
Собинка
Советск
Советская
Советская Гавань
Советский
Советское
Совхоз имени Ленина
Сокол
Соленое Займище
Солигорск
Соликамск
Солнечногорск
Солнечный
Солнцево
Солонешное
Соль-Илецк
Сольцы
Солянка
Сорочинск
Сортавала
Сосенское
Сосновоборск
Сосновый Бор
Сосногорск
Сотниково
Сочи
Спасск-Дальний
Среднеуральск
Ставрополь
Старая
Старая Купавна
Старая Русса
Староалейское
Стародуб
Старый Крым
Старый Оскол
Степногорск
Степное Озеро
Стерлитамак
Столбцы
Стрежевой
Стрельна
Строитель
Ступино
Судак
Судогда
Суздаль
Супонево
Сураж
Сургут
Суровикино
Суходол
Сухой Лог
Сходня
Сызрань
Сыктывкар
Сырково
Сысерть
Сясьстрой
Тавда
Таганрог
Тайга
Тайшет
Талгар
Талдом
Талдыкорган
Талица
Тальменка
Тамбов
Тамбовка
Тара
Тараз
Тарасково
Тарко-Сале
Таруса
Татарск
Татищево
Таштагол
Тверь
Тейково
Темиртау
Темрюк
Терек
Тетюши
Тимашевск
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Товарково
Тогучин
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
Топчиха
Торжок
Торопец
Тосно
Тотьма
Трехгорный
Троицк
Троицкое
Трубчевск
Трудовое
Туапсе
Туймазы
Тула
Тулун
Тульский
Туринск
Туркестан
Турочак
Тутаев
Тучково
Тында
Тырныауз
Тюкалинск
Тюмень
Уварово
Углич
Удачный
Удельная
Удомля
Ужур
Узловая
Улан-Удэ
Ульяновск
Унеча
Урай
Уральск
Урень
Урус-Мартан
Урюпинск
Усады
Усинск
Усолье
Усолье-Сибирское
Успенское
Уссурийск
Усть-Джегута
Усть-Илимск
Усть-Каменогорск
Усть-Катав
Усть-Кокса
Усть-Кут
Усть-Лабинск
Устюжна
Уфа
Ухта
Учалы
Уяр
Фаниполь
Федоровское
Федурново
Феодосия
Фирсово
Фокино
Фролово
Фрязино
Фурманов
Хабаровск
Хабары
Хадыженск
Ханская
Ханты-Мансийск
Харабали
Хасавюрт
Хилок
Химки
Химки Новые
Холмск
Хомутово
Хотьково
Целинное
Цивильск
Цимлянск
Циолковский
Чайковский
Чапаевск
Чаплыгин
Чарышское
Чебаркуль
Чебоксары
Чегем
Челябинск
Чемал
Черемхово
Черепаново
Череповец
Черкесск
Черкизово
Черная Грязь
Черноголовка
Черногорск
Чернушка
Чернянка
Черняховск
Чехов
Чигири
Чистополь
Чита
Чкаловск
Чудово
Чулым
Чусовой
Чухлома
Шадринск
Шали
Шарыпово
Шарья
Шатура
Шаховская
Шахтинск
Шахты
Шахунья
Шебалино
Шебекино
Шелехов
Шемонаиха
Шилка
Шипуново
Шиханы
Шлиссельбург
Шумерля
Шумиха
Шуя
Шымкент
Щекино
Щелкино
Щелково
Щербинка
Щигры
Щучинск
Щучье
Экибастуз
Электрогорск
Электроизолятор
Электросталь
Электроугли
Элиста
Энгельс
Энгельс-19
Энем
Югорск
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Южный
Юрга
Юрлово
Юрьев-Польский
Юрюзань
Юхнов
Яблоновский
Ягодное
Ядрин
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Ямное
Янаул
Яренск
Яровое
Ярославль
Ярцево
Ясногорск
Ясный
Яхрома
Срок:
дн.
Доставка ФГУП "Почта России"
Доставка ламп и светильников Почтой России во все, даже самые удаленные уголки России и Таможенного союза.
По регламенту Почты России посылки бывают габаритными и негабаритными:
- габаритные: до 10кг включительно; сумма длины, ширины и высоты не превышает 120см; любая из сторон не превышает 60см
- негабаритные: более 10 кг или сумма длины, ширины и высоты превышает 120см, или одна из сторон превышает 60 см.
При оформлении заказа стоимость доставки рассчитывается по тарифам для габаритных посылок.
Если посылка негабаритная, то будет произведена наценка +40% к стоимости доставки согласно тарифам Почты России.
Мы отправляем все заказы ценным отправлением, что влечет за собой наценку на доставку +4% от стоимости заказа. Это гарантирует компенсацию в случае утери или повреждения товара.
Хрупкий товар необходимо отправлять с пометкой "Острожно", в этом случае будет произведена наценка +30% согласно тарифам Почты России.
Все отправления всегда имеют номер для отслеживания на сайте www.pochta.ru.
Если вы хотите отказаться от услуги Ценного отправления или пометки "Осторожно", напишите об этом в комментарии к заказу и пришлите письмо на адрес sale@ostrovoksveta.ru. В этом случае товар обмену и возврату не подлежит и ответственность за сохранность товара снимается с нашего магазина и с Почты России.
Если товар слишком хрупкий, магазин оставляет за собой право отказать в пересылке заказа Почтой России. Наши менеджеры подберут Вам другой способ доставки.
На данный момент заказы Почтой России отправляются только после предоплаты: онлайн-оплата из корзины или в онлайн-чате, банковский перевод (в том числе через Почта-банк или почтовым переводом), квитанция сбербанка. Для ускорения отправки, пожалуйста, пришлите копию квитанции оплаты на адрес sale@ostrovoksveta.ru или в онлайн-чат с любой страницы нашего сайта (оранжевый ярлычок справа).
Доставка транспортными компаниями
Доставка в регионы транспортными компаниями осуществляется только после 100% предоплаты заказа. Услуги транспортной компании обычно оплачиваются получателем при получении товара. Наши менеджеры после согласования заказа с Вами вышлют счет, после оплаты которого товар будет отправлен в течение двух рабочих дней.
Обычно мы пользуемся услугами таких компаний как ТК GTD (ex. ТК КиТ), Деловые линии, ПЭК, Армада-Карго, Байкал-сервис.
По умолчанию, лампы и светильники отправляется до ближайшего к Вам терминала в жесткой упаковке (обрешетке) со страховкой от утери. Если Вы предпочитаете доставку до дверей, другие условия отправки или другого перевозчика, сообщите об этом в комментарии к заказу или менеджеру. В случае отказа от обрешетки и страховки необходимо направить отказное письмо на адрес dostavka@ostrovoksveta.ru. В этом случае претензии к сохранности груза приниматься не будут.
Стоимость доставки в регионы России зависит от многих параметров, таких как выбор транспортной компании, способ перевозки (авиа, авто, жд...), хрупкость товара, поэтому стоимость доставки будет рассчитана после согласования заказа и способа отправления.
Доставка в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению.
Мы отправляем заказы в эти страны преимущественно курьерской службой СДЭК. К сожалению, автоматический расчет доставки в эти регионы возможен не во все города. Если вы не нашли ваш город в списке, укажите способ доставки "Самовывоз" и в комментарии к заказу город, куда надо доставить товар. Наш менеджер все рассчитает и перезвонит вам с готовым расчетом.
Предварительный расчет вы можете произвести самостоятельно с помощью калькулятора СДЭК.
Если вы предпочитаете конкретного перевозчика, при оформлении заказа выберите "Другой транспортной компанией" и укажите ее в комментарии.
Время доставки
Доставка курьерами по Москве и области осуществляется в будние дни с 10-00 до 22-00.
Доставка в выходные и праздничные дни - с 10-00 до 18-00.
В день доставки курьер предупредит Вас за час о своем прибытии.
Сроки поставки
При наличии товара в России и при формировании заказа до 14:00 текущего дня мы привезем Ваш заказ по вашему адресу, в курьерскую службу или транспортную компанию в течение 2 рабочих дней по Москве и в течение 3 рабочих дней по Московской области.
Срок поставки в регионы России зависит от выбора перевозчика и способа доставки (авиа, авто, жд).
На некоторые товары необходим более длительный срок поставки. Это связано с тем, что товар либо находится на пути в Россию, либо мы будем специально заказывать его для Вас.
Вы всегда можете выбрать любой удобный для Вас день недели и временной промежуток. Мы постараемся выполнить Ваше пожелание и доставить Ваш заказ в указанное время.
Наличие товара
Информацию об ассортименте, наличии и ценах нашего магазина Вы всегда можете уточнить обратившись к нашим менеджерам по телефонам +7 (495) 215-1862, а также по электронной почте sales@ostrovoksveta.ru
Если выбранный Вами товар по какой-либо причине не может быть доставлен в течение указанного срока поставки, служба доставки нашего магазина обязательно свяжется с Вами, чтобы найти приемлемое решение.
Если Вам доставили не то, что Вы заказывали
Если Вам не доставили заказ или доставили не то, что Вы заказывали, пожалуйста, прежде чем писать отрицательный отзыв, напишите нам по e-mail: dostavka@ostrovoksveta.ru или позвоните по телефону +7 (495) 215-1862. Мы обязательно уладим все недоразумения.
Ввод Вами заказа на доставку какого-либо товара не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие осуществить доставку может быть выражено только диспетчером Службы доставки в телефонном разговоре с Вами, и наши обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону. Предприятие оставляет за собой право осуществлять запись всех телефонных переговоров с клиентами.
Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии по качеству услуги доставки должны предъявляться только службе доставки, которой был доставлен товар, вне связи с качеством самого доставляемого товара.
