Доставка

ДОСТАВКА

Наш интернет-магазин осуществляет доставку товара по Москве, Московской области и в другие регионы России. Мы так же доставляем товар в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению.

Способы доставки

Наш интернет-магазин имеет собственную службу доставки по Москве и Московской области и пункт самовывоза в Москве, в котором вы можете забрать заранее заказанный товар. Так же мы работаем с курьерскими службами.

При оформлении заказа выберите удобный Вам способ доставки:


Cамовывоз в Москве.

pickup.jpg


Доставка по Москве и Московской области.

Стандартные сроки доставки до адреса или до курьерской службы: 

  • лампы и комплектующие - 1-2 дня
  • светильники - 2-3 дня


Экспресс-доставка малогабаритных заказов до 3 кг:

express-kurer.jpg

Осуществляется при наличии товара на складе и свободных курьеров.

Если вы оформите заказ после 18:00 вечера и до 10:00 утра следующего рабочего дня,  мы привезем ваш заказ после 14:00.  

Стоимость доставки:
для заказов до 1000 руб. - 480 руб.
для заказов от 1000 руб. - 450 руб.

Экспресс-доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД и в районы за МКАД, где есть метро.


Стоимость доставки в Пункты самовывоза (ПВЗ):

boxberrycdek-pvz.png


  • Доставка в ПВЗ Boxberry - от 250 руб.
  • Доставка в ПВЗ СДЭК в Москве в пределах МКАД - Бесплатно для заказов от 3000 руб. до 3 кг при онлайн-оплате
  • Доставка в ПВЗ СДЭК за пределами МКАД и в Московскую область - Бесплатно для заказов от 5000 руб. до 3 кг при онлайн-оплате
  • Доставка в ПВЗ в остальных случаях - от 200 руб.

Точная стоимость доставки зависит от веса, габаритов и суммы заказа и будет рассчитана при оформлении заказа 

Для заказов до 1000 руб. стоимость доставки будет увеличена на 50 руб.


Доставка до получателя курьерской службой по Москве и Московской области:

kurercdek-auto.png

Доставка по Москве в пределах МКАД:

 
Заказы на сумму от 10000 руб. весом до 10 кг доставляются бесплатно.

 В остальных случаях: 
  • заказы до 1 кг - 285 руб.
  • заказы 1 - 3 кг - 305 руб.
  • заказы 3 - 5 кг - 325 руб.
  • заказы 5 - 10 кг - 395 руб.
  • заказы 10 - 15 кг - 495 руб. 
  • заказы 15 - 20 кг - 595 руб. 
  • заказы от 20 кг - по договоренности.


Доставка за пределы МКАД и по Московской области:

Заказы на сумму от 15000 руб. при онлайн-оплате бесплатно.
Для заказов на сумму от 7000 руб. при онлайн-оплате скидка на доставку 50%.
В остальных случаях - от 290 руб.

Точная стоимость доставки зависит от веса, габаритов и суммы заказа и будет рассчитана при оформлении заказа.

Расчет расстояния определяется по автомобильным дорогам общего пользования.
При весе товара более 15 кг курьер доставляет покупку только до подъезда.
Если возле вашего дома/офиса нет парковки, товар доставляется до ближайшего возможного места для разгрузки.
Условия курьерской доставки не распространяются на доставку до терминалов транспортных компаний.

Для заказов стоимостью до 1000 руб. стоимость доставки будет увеличена  на 50 руб. 


Доставка люминесцентных ламп 800 мм и длиннее:

Люминесцентные лампы и светильники длиной от 800 мм - негабаритный и хрупкий товар.

Доставка в регионы такого товара осуществляется после предоплаты по договоренности одним из двух способов:

  • Транспортными компаниями КИТ, ПЭК, Деловые линии с услугой жесткой упаковки до ближайшего к вам терминала. Стоимость забора груза, межтерминальной перевозки и обрешетки оплачивается покупателем по прибытии груза. Доставку до адреса вы можете самостоятельно заказать в ТК. Вероятность сохранности груза 99,99%.
  • Курьерской службой СДЭК до ПВЗ или по адресу, без обрешетки, без гарантии. В этом случае требуется заполнить и прислать скан письма об отказе от обрешетки и претензий в случае частичного или полного повреждения груза. Наши кладовщики всегда пакуют лампы в воздушно-пупырчатую пленку и в пластиковую трубу (оплачивается дополнительно) с маркировкой хрупкости груза. Однако без Ж/У случаются повреждения. Исходя из нашего опыта вероятность сохранности груза 95%.
Наш менеджер рассчитает стоимость доставки и согласует с вами наиболее удобный вам вариант.

Доставка по России и Таможенному союзу 

Стоимость доставки в регионы России зависит от многих параметров, таких как местоположение, вес, габариты и хрупкость товара. Ориентировочная стоимость доставки будет рассчитана в корзине на этапе оформления заказа после выбора места проживания. Обращаем внимание, что вес заказа указан без учета упаковки. Если товар будет слишком хрупкий и потребует много упаковочного материала, это повлечет за собой увеличение веса и габаритов, что может сказаться на стоимости доставки. Менеджер обязательно сообщит вам об этом для согласования и оптимизации способа отправления.


Подробнее о службах доставки:

Доставка курьером или в ПВЗ СДЭК

cdek

Для малогабаритных заказов в регионы России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Армении мы рекомендуем доставку курьерской службой СДЭК. Это хороший способ быстро и недорого получить ваш заказ. В рамках этого способа доставки вы можете выбрать доставку в ПВЗ (Пункт выдачи заказов) или курьерскую доставку на дом. Расчет доставки осуществляется при оформлении заказа после выбора города назначения и типа доставки - ПВЗ или курьер. Посмотреть наличие ПВЗ в вашем городе, примерную стоимость доставки в ПВЗ и курьером можно посмотреть на карте ниже или на сайте www.cdek.ru/calculator.html. Отслеживание заказа https://www.cdek.ru/track.html

Выберите ваш город и вы узнаете стоимость доставки товара из вашей корзины:

Ваш город: 
Москва
Москва
Владимир
Барнаул
Новосибирск
Чебоксары
Балашиха
Октябрьский
Клин
Долгопрудный
Томск
Магнитогорск
Екатеринбург
Ессентуки
Минусинск
Алматы
Тверь
Мичуринск
Пинск
Апрелевка
Азов
Жодино
Пермь
Тараз
Йошкар-Ола
Белово
Волжск
Тольятти
Великий Новгород
Электросталь
Саранск
Верхняя Пышма
Строитель
Новополоцк
Казань
Керчь
Хабаровск
Юрюзань
Тюмень
Красноярск
Нальчик
Когалым
Гродно
Тимашевск
Витебск
Ачинск
Майкоп
Березовский
Одинцово
Ступино
Нижний Новгород
Сургут
Кингисепп
Таганрог
Белебей
Ялуторовск
Волгоград
Грозный
Борзя
Альметьевск
Ставрополь
Муром
Кисловодск
Кемерово
Астрахань
Норильск
Зеленоград
Домодедово
Аша
Ревда
Сочи
Томилино
Кубинка
Ростов-на-Дону
Киров
Острогожск
Красноармейск
Краснодар
Рязань
Санкт-Петербург
Щербинка
Реж
Омск
Россошь
Волхов
Самара
Ярцево
Иваново
Ульяновск
Новозыбков
Ижевск
Уфа
Нарьян-Мар
Лесосибирск
Сыктывкар
Сергиев Посад
Ленинск-Кузнецкий
Кудымкар
Нижнекамск
Красноуфимск
Электрогорск
Тула
Геленджик
Саратов
Артем
Вологда
Гай
Иркутск
Михайловск
Кашира
Оренбург
Петрозаводск
Кропоткин
Заречный
Курск
Дубна
Барановичи
Владикавказ
Луховицы
Урюпинск
Усть-Кут
Магадан
Воронеж
Ишим
Соликамск
Железноводск
Выборг
Бикин
Симферополь
Новочебоксарск
Владивосток
Петропавловск-Камчатский
Кострома
Минск
Клинцы
Реутов
Апатиты
Орел
Заинск
Нижневартовск
Тихвин
Новороссийск
Каменск-Шахтинский
Стерлитамак
Усть-Каменогорск
Элиста
Махачкала
Истра
Рославль
Чистополь
Глазов
Липецк
Новотроицк
Климовск
Севастополь
Новочеркасск
Ярославль
Анапа
Минеральные Воды
Красная Поляна
Галич
Бузулук
Златоуст
Зеленодольск
Боровичи
Череповец
Жуковский
Черноголовка
Волоколамск
Торжок
Буденновск
Челябинск
Александров
Белгород
Кирово-Чепецк
Лыткарино
Горячий Ключ
Новокузнецк
Миасс
Химки
Королев
Новоалтайск
Псков
Пушкино
Видное
Кушва
Щелково
Ухта
Волгодонск
Усть-Джегута
Шарыпово
Пенза
Нижний Тагил
Саров
Саки
Сарапул
Тобольск
Сухой Лог
Мытищи
Гусь-Хрустальный
Смоленск
Нефтеюганск
Бердск
Братск
Орехово-Зуево
Копейск
Ново-Переделкино
Апшеронск
Власиха
Ржев
Сафоново
Кандалакша
Нягань
Якутск
Калуга
Камышлов
Георгиевск
Железнодорожный
Вятские Поляны
Сортавала
Ивангород
Набережные Челны
Новый Уренгой
Котлас
Туймазы
Верещагино
Лиски
Алапаевск
Ликино-Дулево
Ялта
Мурманск
Киржач
Ангарск
Кокшетау
Куровское
Калининград
Дзержинск
Ивантеевка
Бугульма
Пушкин
Голицыно
Гатчина
Люберцы
Кызылорда
Бутово
Евпатория
Фрязино
Сысерть
Арзамас
Наро-Фоминск
Митино
Мелеуз
Воскресенск
Мегион
Курганинск
Старый Оскол
Красногорск
Комсомольск-на-Амуре
Кстово
Рузаевка
Новомосковск
Шуя
Лабинск
Чудово
Нефтекамск
Бийск
Дмитров
Каменск-Уральский
Джанкой
Сызрань
Бобруйск
Сальск
Бор
Тамбов
Тихорецк
Котельнич
Сатка
Боброво
Надым
Чебаркуль
Улан-Удэ
Сходня
Кинешма
Орша
Солигорск
Северодвинск
Белогорск
Первоуральск
Югорск
Арамиль
Кунгур
Белореченск
Ишимбай
Кириши
Железногорск
Заволжье
Брянск
Южно-Сахалинск
Новокуйбышевск
Малаховка
Донецк
Звенигород
Лобня
Североуральск
Благовещенск
Краснокамск
Маркс
Губкинский
Рыбинск
Северск
Усть-Лабинск
Балашов
Кувандык
Белорецк
Славянск-на-Кубани
Борисов
Пущино
Батайск
Чита
Серов
Приозерск
Покров
Советская Гавань
Пятигорск
Курган
Отрадный
Камышин
Павловск
Нижняя Тура
Урай
Коммунарка
Абакан
Кызыл
Чехов
Нахабино
Подольск
Старая Купавна
Сестрорецк
Шахты
Армавир
Зерноград
Арсеньев
Кореновск
Новоалександровск
Фролово
Назрань
Миллерово
Грязи
Выкса
Учалы
Колпино
Серпухов
Павловский Посад
Островцы
Московский
Уральск
Архангельск
Рубцовск
Кольчугино
Кондопога
Чернушка
Шебекино
Березники
Павлово
Темиртау
Ломоносов
Хотьково
Лермонтов
Электроугли
Красное-на-Волге
Ноябрьск
Лениногорск
Некрасовка
Южноуральск
Балахна
Сибай
Раменское
Морозовск
Путилково
Каменка
Кимры
Валуйки
Вольск
Михайловка
Нерехта
Канск
Тучково
Буй
Егорьевск
Амурск
Дюртюли
Димитровград
Ногинск
Зарайск
Людиново
Алушта
Елец
Петропавловск
Вельск
Новоуральск
Всеволожск
Воткинск
Искитим
Троицк
Великий Устюг
Волжский
Гуково
Химки Новые
Борисоглебск
Добрянка
Губаха
Солнечногорск
Саяногорск
Хасавюрт
Новошахтинск
Можайск
Уссурийск
Ковров
Кронштадт
Феодосия
Балабаново
Себеж
Касимов
Алексин
Солнцево
Горно-Алтайск
Лесной
Салават
Дедовск
Воркута
Стрежевой
Талдыкорган
Черногорск
Трехгорный
Зеленокумск
Черкесск
Асбест
Павлодар
Шымкент
Кизляр
Тосно
Валдай
Бахчисарай
Курчатов
Лида
Похвистнево
Котельники
Коломна
Лангепас
Переславль-Залесский
Орск
Белая Калитва
Качканар
Сокол
Воскресенское поселение
Нерюнгри
Щекино
Кулебаки
Мирный
Старая Русса
Богородск
Кокошкино
Туркестан
Изобильный
Энгельс
Сертолово
Атырау
Дзержинский
Спасск-Дальний
Гомель
Биробиджан
Озерск
Ейск
Шадринск
Костанай
Приморско-Ахтарск
Семенов
Брест
Тайшет
Конаково
Цимлянск
Ахтубинск
Актау
Канаш
Дербент
Мончегорск
Вязники
Заводоуковск
Находка
Губкин
Красное Село
Могилев
Заринск
Караганда
Прохладный
Бронницы
Луга
Краснотурьинск
Абинск
Колпашево
Кузнецк
Усть-Илимск
Петергоф
Зеленогорск
Красный Яр
Яблоновский
Крымск
Судак
Асино
Невьянск
Бирск
Алексеевка
Красноперекопск
Балаково
Невинномысск
Каспийск
Великие Луки
Анжеро-Судженск
Моздок
Аксай
Кировск
Салехард
Нурлат
Протвино
Вязьма
Темрюк
Туапсе
Прокопьевск
Елабуга
Сосновый Бор
Снежинск
Елизово
Тейково
Чайковский
Кяхта
Михайлов
Селятино
Руза
Междуреченск
Тавда
Назарово
Обнинск
Светлоград
Советский
Юбилейный
Полевской
Ханты-Мансийск
Усолье-Сибирское
Тарасково
Ирбит
Сосновоборск
Шатура
Юрга
Десеновское
Верхняя Салда
Городец
Чусовой
Курьер:
Срок:
335 р.
дн.
Пункты самовывоза
Все
Пункты выдачи
Стоимость 195 р., срок дн.

Доставка ФГУП "Почта России" 

russianpost.jpgems.jpg


Доставка ламп и светильников Почтой России во все, даже самые удаленные уголки России и Таможенного союза.

По регламенту Почты России посылки бывают габаритными и негабаритными:
  • габаритные: до 10кг включительно; сумма длины, ширины и высоты не превышает 120см; любая из сторон не превышает 60см
  • негабаритные: более 10 кг или сумма длины, ширины и высоты превышает 120см, или одна из сторон превышает 60 см.

При оформлении заказа стоимость доставки рассчитывается по тарифам для габаритных посылок.
Если посылка негабаритная, то будет произведена наценка +40% к стоимости доставки согласно тарифам Почты России.

Мы отправляем все заказы ценным отправлением, что влечет за собой наценку на доставку +4% от стоимости заказа. Это гарантирует компенсацию  в случае утери или повреждения товара.
Хрупкий товар необходимо отправлять с пометкой "Острожно", в этом случае будет произведена наценка +30% согласно тарифам Почты России.

Все отправления всегда имеют номер для отслеживания на сайте www.pochta.ru.

Если вы хотите отказаться от услуги Ценного отправления или пометки "Осторожно", напишите об этом в комментарии к заказу и пришлите письмо на адрес sale@ostrovoksveta.ru. В этом случае товар обмену и возврату не подлежит и ответственность за сохранность товара снимается с нашего магазина и с Почты России.

Если товар слишком хрупкий, магазин оставляет за собой право отказать в пересылке заказа Почтой России. Наши менеджеры подберут Вам другой способ доставки.

На данный момент заказы Почтой России отправляются только после предоплаты: онлайн-оплата из корзины или в онлайн-чате, банковский перевод (в том числе через Почта-банк или почтовым переводом), квитанция сбербанка. Для ускорения отправки, пожалуйста, пришлите копию квитанции оплаты на адрес sale@ostrovoksveta.ru или в онлайн-чат с любой страницы нашего сайта (оранжевый ярлычок справа).

Доставка транспортными компаниями

gtddellinpek tk-kit.png

Доставка в регионы транспортными компаниями осуществляется только после 100% предоплаты заказа. Услуги транспортной компании обычно оплачиваются получателем при получении товара. Наши менеджеры после согласования заказа с Вами вышлют счет, после оплаты которого товар будет отправлен в течение двух рабочих дней.
Обычно мы пользуемся услугами таких компаний как ТК GTD (ex. ТК КиТ)Деловые линииПЭК, Армада-Карго, Байкал-сервис.

По умолчанию, лампы и светильники отправляется до ближайшего к Вам терминала в жесткой упаковке (обрешетке) со страховкой от утери. Если Вы предпочитаете доставку до дверей, другие условия отправки или другого перевозчика, сообщите об этом в комментарии к заказу или менеджеру. В случае отказа от обрешетки и страховки необходимо направить отказное письмо на адрес dostavka@ostrovoksveta.ru. В этом случае претензии к сохранности груза приниматься не будут.

Стоимость доставки в регионы России зависит от многих параметров, таких как выбор транспортной компании, способ перевозки (авиа, авто, жд...), хрупкость товара, поэтому стоимость доставки будет рассчитана после согласования заказа и способа отправления.

Доставка в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению.

Мы отправляем заказы в эти страны преимущественно курьерской службой СДЭК. К сожалению, автоматический расчет доставки в эти регионы возможен не во все города. Если вы не нашли ваш город в списке, укажите способ доставки "Самовывоз" и в комментарии к заказу город, куда надо доставить товар. Наш менеджер все рассчитает и перезвонит вам с готовым расчетом.
Предварительный расчет вы можете произвести самостоятельно с помощью калькулятора СДЭК.
Если вы предпочитаете конкретного перевозчика, при оформлении заказа выберите "Другой транспортной компанией" и укажите ее в комментарии.



Время доставки

Доставка курьерами по Москве и области осуществляется в будние дни с 10-00 до 22-00.
Доставка в выходные и праздничные дни - с 10-00 до 18-00.

В день доставки курьер предупредит Вас за час о своем прибытии.

Наш пункт самовывоза в Москве на Варшавке работает с понедельника по четверг с 10:00 до 19:00, в пятницу с 10:00 до 18:00 и в субботу с 12:00 до 16:00.

В ПВЗ на территории России и Таможенного союза заказ можно забрать в соответствии с режимами работы ПВЗ. Доставка сторонними курьерскими службами осуществляется по их графику работы.

Сроки поставки

При наличии товара в России и при формировании заказа до 14:00 текущего дня мы привезем Ваш заказ по вашему адресу, в курьерскую службу или транспортную компанию в течение 2 рабочих дней по Москве и в течение 3 рабочих дней по Московской области.

Срок поставки в регионы России зависит от выбора перевозчика и способа доставки (авиа, авто, жд). 

На некоторые товары необходим более длительный срок поставки. Это связано с тем, что товар либо находится на пути в Россию, либо мы будем специально заказывать его для Вас.

Вы всегда можете выбрать любой удобный для Вас день недели и временной промежуток. Мы постараемся выполнить Ваше пожелание и доставить Ваш заказ в указанное время.

Наличие товара

Информацию об ассортименте, наличии и ценах нашего магазина Вы всегда можете уточнить обратившись к нашим менеджерам по телефонам +7 (495) 215-1862, а также по электронной почте info@ostrovoksveta.ru

Если выбранный Вами товар по какой-либо причине не может быть доставлен в течение указанного срока поставки, служба доставки нашего магазина обязательно свяжется с Вами, чтобы найти приемлемое решение.

Если Вам доставили не то, что Вы заказывали

Если Вам не доставили заказ или доставили не то, что Вы заказывали, пожалуйста, прежде чем писать отрицательный отзыв, напишите нам по e-mail: dostavka@ostrovoksveta.ru или позвоните по телефону +7 (495) 215-1862. Мы обязательно уладим все недоразумения. 


Ввод Вами заказа на доставку какого-либо товара не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие осуществить доставку может быть выражено только диспетчером Службы доставки в телефонном разговоре с Вами, и наши обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону. Предприятие оставляет за собой право осуществлять запись всех телефонных переговоров с клиентами.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии по качеству услуги доставки должны предъявляться только службе доставки, которой был доставлен товар, вне связи с качеством самого доставляемого товара.

Вход на сайт
Сравнение товара