Обмен и возврат товаров

Если купленный товар Вам не подошел?

Вы можете отказаться от  покупки в любой момент до получения заказа, а после получения – в течение 7 дней.

Возврат товара производится только если товар не использовался, с сохранением товарного вида и неповрежденной оригинальной упаковки, кассового чека. 

Стоимость товара будет возвращена вам в соответствии со способом его оплаты при покупке, если оплата была произведена с кредитной карты, то денежные средства могут быть возвращены только на ту же самую карту, с которой производилась оплата. При онлайн-оплате и банковском переводе деньги будут возвращены соответственно методу оплаты. Если вы оплачивали наличными, то при себе необходимо будет иметь паспорт.

К возврату не принимаются:

• товары, бывшие в употреблении
• электролампы
• ЭПРА, трансформаторы
• уцененные товары

Как обменять товар?

Если вы хотите обменять товар, свяжитесь по телефону или по почте с нашими менеджерами. Они помогут подобрать замену и согласуют дату доставки товара на наш мини-склад Островок Света на Варшавке. Если вы хотите, чтобы для обмена товара к Вам приехал наш курьер, стоимость выезда курьера для оформления документов у Вас дома составит 700 рублей. Подготовьте к приезду курьера паспорт, кассовый чек, банковскую карту и слип, если оплата была произведена банковской картой.